Хочу поделится, что несмотря на оперативную доставку случаются неприятные историями в сотрудничестве с Новой почтой.
1. Год назад, в декабре, находясь в Киеве и приобретая двигатель для своего корча, обзванивал ряд перевозчиков (Деливери, Новая почта, Интайм) и сошелся на доставке в Днепропетровск от гаража к гаражу до 300грн с разницей в минус 20-30грн. Далее произошло то, на что я не рассчитывал: я уехал в Днепр, а отправитель через несколько дней привез двигатель на Новую почту, а они мне доставили груз к гаражу но за 520грн. Все мои попытки решить вопрос оказались бесполезными.
2. В мае отправил товар в Мелитополь, но клиент не смог забрать вовремя. Мне приходили СМС с содержанием, что товар не забран и более никаких намеков. Клиент обещал забрать ссылаясь на нехватку времени. Мой звонок и общение с оператором НП через 30 дней хранения был вполне адекватным и оператор уверил, что сумма изменилась на 30грн но ничего кроме того неблагоприятного. В результате, через 50 дней я решил отозвать груз, но мой товар тупо утилизировали, без предупреждения. На НП мне сообщили, что мне звонили, предупредили и я согласился на утилизацию. Можете представить, как я был удивлен. Попытка найти товар на складе утилизации оказались бесполезными. На все звонки и претензии в юр.отдел полный игнор со стороны компании.
3. В феврале выслал пару задних рычагов с супортами из Днепра в Одессу. По декларации получилось около 70-90грн. В качестве расчета получил часть деньгами, а часть аналогичным товаром под восстановление. Отправитель из Одессы отослал аналогичный моему товару груз в двух ящиках, общим весом 70кг. Йух его знает на кой операторы НП уложили товар на полету и отправили мне в Днепр с доставочкой на склад за 320грн. Я пытался решить вопрос, объясняя, что груз не стоит этих денег и пока я это делал мне позвонили с НП и сообщили, что груз уже стоит 520грн.
Когда ваш груз лежит на складе, а компания подымает тарифы, то ваш груз автоматически изменит стоимость...
А НЕ ПОШЛИ БЫ ОНИ СО СВОИМИ УСЛУГАМИ!!!???
ОБГОВАРИВАЙТЕ ВСЕ ТОНКОСТИ ПРИ ОТПРАВКЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕКЛАРАЦИИ НА СУММУ ДОСТАВКИ!!!
п.с. всего не предусмотришь. При этом рассчитывая на порядочность "мы подставляем свои головы под топор" невежества.
