Всем привет.
Хочу поделится, что несмотря на оперативную доставку случаются неприятные историями в сотрудничестве с Новой почтой.
1. Год назад, в декабре, находясь в Киеве и приобретая двигатель для своего корча, обзванивал ряд перевозчиков (Деливери, Новая почта, Интайм) и сошелся на доставке в Днепропетровск от гаража к гаражу до 300грн с разницей в минус 20-30грн. Далее произошло то, на что я не рассчитывал: я уехал в Днепр, а отправитель через несколько дней привез двигатель на Новую почту, а они мне доставили груз к гаражу но за 520грн. Все мои попытки решить вопрос оказались бесполезными.
2. В мае отправил товар в Мелитополь, но клиент не смог забрать вовремя. Мне приходили СМС с содержанием, что товар не забран и более никаких намеков. Клиент обещал забрать ссылаясь на нехватку времени. Мой звонок и общение с оператором НП через 30 дней хранения был вполне адекватным и оператор уверил, что сумма изменилась на 30грн но ничего кроме того неблагоприятного. В результате, через 50 дней я решил отозвать груз, но мой товар тупо утилизировали, без предупреждения. На НП мне сообщили, что мне звонили, предупредили и я согласился на утилизацию. Можете представить, как я был удивлен. Попытка найти товар на складе утилизации оказались бесполезными. На все звонки и претензии в юр.отдел полный игнор со стороны компании.
3. В феврале выслал пару задних рычагов с супортами из Днепра в Одессу. По декларации получилось около 70-90грн. В качестве расчета получил часть деньгами, а часть аналогичным товаром под восстановление. Отправитель из Одессы отослал аналогичный моему товару груз в двух ящиках, общим весом 70кг. Йух его знает на кой операторы НП уложили товар на полету и отправили мне в Днепр с доставочкой на склад за 320грн. Я пытался решить вопрос, объясняя, что груз не стоит этих денег и пока я это делал мне позвонили с НП и сообщили, что груз уже стоит 520грн.
Когда ваш груз лежит на складе, а компания подымает тарифы, то ваш груз автоматически изменит стоимость...
А НЕ ПОШЛИ БЫ ОНИ СО СВОИМИ УСЛУГАМИ!!!???
ОБГОВАРИВАЙТЕ ВСЕ ТОНКОСТИ ПРИ ОТПРАВКЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕКЛАРАЦИИ НА СУММУ ДОСТАВКИ!!!
п.с. всего не предусмотришь. При этом рассчитывая на порядочность "мы подставляем свои головы под топор" невежества.
Новая почта, это мед с дегтем
- Violet79
- Фанат
- Повідомлень: 979
- З нами з: 25 січня 2010, 11:56
- Reputation: 39
Новая почта, это мед с дегтем
ищу з.ч. на:
Datsun Violet; Urvan E24 (мотор td23-25 или головку на td23).
Datsun Violet; Urvan E24 (мотор td23-25 или головку на td23).
- jlob
- Новичок
- Повідомлень: 142
- З нами з: 03 серпня 2008, 21:17
- Reputation: 0
- Kneht
- Фанат
- Повідомлень: 923
- З нами з: 25 липня 2009, 12:58
- Reputation: 47
Re: Новая почта, это мед с дегтем
Я пользуюсь "евроэкспрессом" пока очень доволен
Востаннє редагувалось 20 вересня 2011, 23:20 користувачем Kneht, всього редагувалось 1 раз.
BUS ОДИНОЧКА ニッサン
- CarinaGTR
- Активист
- Повідомлень: 526
- З нами з: 26 лютого 2010, 13:01
- Reputation: 0
Re: Новая почта, это мед с дегтем
постоянно пользуюсь НП ,пока тока недоволен очередями(((
и как то раз сказали что я уже получал груз - перепутали номер декларации)))
и как то раз сказали что я уже получал груз - перепутали номер декларации)))
-
- Фанат
- Повідомлень: 790
- З нами з: 29 квітня 2009, 17:44
- Reputation: 0
Re: Новая почта, это мед с дегтем
Ндааа... Спасибо, что поделился опытом... Я раньше часто Автолюксом и Гюнселом пользовался, нареканий на их работу вообще нет.
Саня! Тогда Гидроблок поедет другим экспрессом домой...
CarinaGTR писав:постоянно пользуюсь НП ,пока тока недоволен очередями(((
и как то раз сказали что я уже получал груз - перепутали номер декларации)))
Саня! Тогда Гидроблок поедет другим экспрессом домой...
Чтобы меньше бояться, нужно больше знать...
by MDrive
by MDrive
- chaser
- Старожил
- Повідомлень: 1517
- З нами з: 04 грудня 2008, 00:37
- Reputation: 1
- Vadimch
- Постоялец
- Повідомлень: 299
- З нами з: 20 жовтня 2010, 22:51
- Reputation: 0
Re: Новая почта, это мед с дегтем
я всегда НовойПочтой пользуюсь,пока что все впорядке...
ещё Автолюкс тоже ничего
ещё Автолюкс тоже ничего
- Violet79
- Фанат
- Повідомлень: 979
- З нами з: 25 січня 2010, 11:56
- Reputation: 39
Re: Новая почта, это мед с дегтем
Самое обидное, это когда твой вопрос решает не персональный менеджер, а бездушная система цифр. Т.е. форсмажер (ощибка оператора или отправителя) всегда не в "твою" пользу и не в пользу этой системы, а тупо "все в утиль"...
ищу з.ч. на:
Datsun Violet; Urvan E24 (мотор td23-25 или головку на td23).
Datsun Violet; Urvan E24 (мотор td23-25 или головку на td23).
- Glomerus
- Администратор
- Повідомлень: 7352
- З нами з: 18 січня 2009, 22:51
- Reputation: 45
Re: Новая почта, это мед с дегтем
Вова, пользуйся исключительно Автолюксом - на выходе сбережёшь нервы, время и деньги. Я пользуюсь для отправок только Автолюкс и тебе советую! Вспомни наш эпизод с той ужасной компанией, которой ты мне отправлял переднюю ходовую!
Sincerely yours - Glomerus
- valera
- Активист
- Повідомлень: 377
- З нами з: 08 грудня 2010, 22:20
- Reputation: 0
Re: Новая почта, это мед с дегтем
новой почтой приехали мне диски с крыма очень быстро! до сих пор радуюсь....
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей